Pero entonces, ¿cuál es la respuesta a la pregunta? ¿Qué es lo que un «pensamiento» artificial no puede resolver ante una inquietud tan aparentemente simple? La digitalización de la Seguridad y Salud en el Trabajo no es sencillamente el uso o la implementación de la tecnología para que esta haga lo que los seres humanos llevamos haciendo por décadas; eso es imposible y, por el momento, solamente digno de un ser humano con estructura y conocimiento en la idiosincrasia de nuestras particularidades diarias. ¿Se imaginan un robot o una pieza de software resolviendo los pormenores, muchas veces absurdos e inconcebibles, que el trabajador en SST remedia en las empresas colombianas? ¿Cómo le explicaríamos y/o programaríamos a ChatGPT para que resuelva los diversos desafíos y disparates que enfrenta un responsable en seguridad y salud de una obra de construcción, una línea de producción o en el sencillo ingreso de personal visitante a una mina de material peligroso?

Las buenas prácticas en la digitalización de la SST no son el reemplazo de seres humanos por el mercado de software y hardware que ofrece procesos rápidos y eficientes a costos bajos. Sin embargo, y habiendo dicho todo lo anterior, es importante entender que, si bien es cierto que la inteligencia artificial y todos los sistemas de apoyo tecnológico no van a quitar el trabajo a la humanidad, es igual de cierto que el individuo que no use la tecnología, en especial la IA en este mundo moderno, está destinado a dejar de ser competitivo y ser reemplazado por otro ser humano que sí la sepa usar y que logre mejorar procesos a través de ella. Las empresas necesitan personal calificado en manejo de herramientas que ayuden con la digitalización, y si usted, mi querido lector, no está realizando un curso en esto o no está sugiriendo a las gerencias de su organización que se apoyen en la tecnología para optimizar recursos, llegará alguien que sí lo haga.

Una buena práctica en SST, haciendo uso de la IA y la digitalización, que fortalece la identificación y evaluación de riesgos y que cada vez es adoptada por más empresas colombianas, es hacer a un lado las tablas de Excel, las carpetas compartidas y los cientos de correos electrónicos que van y vuelven con archivos de los cuales se pierde su trazabilidad y confunden versiones que se traslapan unas a las otras. Hagan uso de plataformas digitales que permitan que ese intercambio de información se realice en tiempo real y con un historial que garantice estampa de tiempo y usuario como parte de la metadata (información almacenada en el mismo archivo y que proporciona testimonio acerca de los datos producidos).