Acciones educativas virtuales y presenciales
Capítulo 1
Objeto y campo de aplicación
Conoce el propósito, alcance y aplicación del modelo ISO 21001, este capitulo establece que busca la norma, a quién aplica y los límites de su implementación
Descripción
Este capítulo establece el propósito del modelo ISO21001, define su campo de aplicación y proporciona – orientación sobre su uso en organizaciones educativas, independientemente de su tamaño, tipo o modalidad.
Objetivo
Determinar el propósito de la norma, identificar los límites de su aplicación y establecer los principios generales para su implementación en el contexto de las organizaciones educativas.
Alcance
Determinar el propósito de la norma, identificar los límites de su aplicación y establecer los principios generales para su implementación en el contexto de las organizaciones educativas.
Estructura
Este capítulo se compone de 2 elementos principales:
1
Objeto de la norma
Define el propósito y los resultados del modelo ISO 21001.
2
Campo de aplicación
Establece los límites y consideraciones para su implementación en diferentes tipos de organizaciones educativas.
Resumen
Conoce la información clave
01
Requisitos asociados
4
Documentos de referencia
8
Formato y plantilla
4
Evidencias sugeridas
4
Generalidades
Texto del requisito
La norma establece requisitos para un Sistema de Gestión para Organizaciones Educativas (SGOE). Su aplicación contempla organizaciones que buscan demostrar su capacidad para apoyar la adquisición y desarrollo de competencias mediante enseñanza, aprendizaje o investigación, y aumentar la satisfacción de estudiantes, otros beneficiarios y personal.
Interpretación / orientación
El capítulo define el propósito y el alcance de aplicación del SGOE. Sus requisitos son genéricos y pueden aplicarse a organizaciones educativas independientemente de su tamaño, tipo o modalidad. También puede aplicarse a organizaciones educativas que forman parte de organizaciones cuyo negocio principal no es la educación.
Criterios de cumplimiento
- La organización aplica un SGOE cuando necesita demostrar su capacidad para apoyar la adquisición y desarrollo de competencias.
- El SGOE contempla enseñanza, aprendizaje o investigación, según corresponda.
- Se busca aumentar la satisfacción de estudiantes, otros beneficiarios y personal.
- El sistema considera los requisitos de estudiantes, otros beneficiarios y partes interesadas pertinentes.
- El alcance considera el tamaño, tipo y modalidad de la organización.
- La organización verifica que no corresponda a la exclusión establecida para quienes solamente producen o fabrican productos educativos.
Documentos
Consulta los documentos relacionados con la aplicación y gestión del requisito.
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Evidencias y seguimientos
Consulta y gestiona los elementos que permiten demostrar la aplicación y cumplimiento del requisito.
| Evidencia / documento | Tipo | Fecha de carga | Responsable | Estado |
|---|---|---|---|---|
|
Alcance del Sistema de Gestión.pdf
Documento que define el alcance del sistema de gestión de la organización.
|
Documento | 24/09/2026 |
M
María Rodríguez
Coordinadora de Calidad
|
Vigente |
|
Definición del alcance institucional.docx
Registro con la descripción del alcance y límites de aplicación.
|
Registro | 18/09/2026 |
C
Carlos Pérez
Líder de Planeación
|
Vigente |
|
Acta de aprobación del alcance.pdf
Acta del comité donde se aprueba el alcance del sistema de gestión.
|
Acta | 12/09/2026 |
A
Ana Gómez
Dirección Académica
|
En revisión |
|
Matriz de partes interesadas.xlsx
Análisis de partes interesadas relacionado con el campo de aplicación.
|
Otro | 08/09/2026 |
J
Julián Torres
Analista de Calidad
|
Vigente |
Capitulos
Temas relacionados
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Anexos
Consulta los anexos de la NTC-ISO 21001:2025 y encuentra orientaciones, principios, herramientas y referencias complementarias para comprender y aplicar el modelo educativo.
