Acciones educativas virtuales y presenciales
RUTA ACTÚA
Información
¿Sabes que es un Accidente de Trabajo?
Es todo suceso repentino que ocurra por causa o con ocasión del trabajo y que produzca una lesión orgánica, perturbación funcional, invalidez o muerte. Conoce cómo actuar ante un accidente.
Avisa inmediatamente
El tiempo es vital. Comunícate con la ARL positiva a través de las siguientes líneas recuerda marcar la opción 3:
• Línea celular: #566
• Bogotá: (601) 600 09 82
• Línea nacional: 01 8000 915 809
Durante la llamada se realizará un triage telefónico para definir tu ruta de atención:
• Si el caso es prioritario, se te direccionará de inmediato a atención médica inicial. luego se realizará el reporte del accidente (furat).
• Si el caso lo permite, se tomará primero el reporte del accidente (furat) y luego se te dará la atención médica.
Importante: sin importar el orden, recuerda que tienes un plazo máximo de 2 días hábiles para que el accidente sea reportado formalmente ante la ARL positiva.
Conserva tus soportes médicos
Después de recibir la atención y antes de salir de la IPS, asegúrate de solicitar los siguientes documentos:
• Historia clínica: El registro de tu atención.
• Órdenes médicas: Para exámenes, terapias o citas de control.
• Fórmulas médicas: Necesarias para la autorización y entrega de medicamentos.
• Certificado de incapacidad: Si el médico determina que requieres reposo laboral.
Nota importante: Estos documentos son indispensables para gestionar cualquier servicio posterior ante la ARL Positiva.
Sin soportes, no hay autorización, lo que genera retrasos en tu recuperación.
Tramita tus autorizaciones
Para dar continuidad a tu tratamiento, debes solicitar la autorización de:
• Medicamentos recetados.
• Ayudas diagnósticas(radiografías, laboratorios, etc).
• Valoraciones por especialistas.
• Sesiones de terapia según corresponda.
¿Cómo solicitar la autorización?
Comunícate con la ARL Positiva a través las líneas de atención marcando la opción 4, en caso de que te pidan soportes los puedes enviar escaneados por medio del correo: lineafgn@positiva.gov.co
• Línea celular: #566
• Bogotá: (601) 600 09 82
• Línea nacional: 01 8000 915 809
Únete al programa RHB
Si el evento es calificado oficialmente como Accidente de Trabajo:
• Serás matriculado automáticamente en el Programa de Rehabilitación (RHB).
• Debes estar atento a la llamada de la IPS asignada para agendar tu valoración por medicina laboral.
• Recuerda que tu compromiso con las citas es la clave para una recuperación exitosa.
Actualiza tus datos siempre
Para garantizar que tu atención no se detenga, verifica cada vez que hables con la ARL Positiva:
• Celular: Que sea tu número actual.
• Correo electrónico: Donde recibirás las autorizaciones digitales.
• Dirección de residencia: Fundamental para la entrega de medicamentos a domicilio.
Recuerda: Los datos desactualizados son la principal causa de retrasos en la prestación del servicio.
