Claves para evaluar los programas de capacitación en SST

La evaluación de la capacitación en SST es el procedimiento de medir la eficiencia de los programas formativos en seguridad laboral. Implementa el ciclo PHVA para mejorar su impacto, garantizando que contribuyan a la prevención de riesgos y el cumplimiento normativo.

La implementación de los programas de capacitación en SST es una necesidad primordial en cualquier empresa que aspire a crear un ambiente de trabajo productivo y eficiente. Sin embargo, su éxito no depende solamente de la implementación, sino también de tu capacidad para evaluar eficazmente los resultados obtenidos.

La planificación correcta y la inclusión de estrategias medibles te facilitan reconocer qué tan efectivos son estos programas. Para lograr el objetivo, necesitas un enfoque estructurado siguiendo el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), donde cada fase es esencial para la mejora continua.

Pasos para una capacitación adecuada

1- Planificación de los programas de capacitación

Esta etapa es indispensable para una excelente ejecución. Debes tener en cuenta las instalaciones, las emociones, los tiempos y los recursos que tienes. En esta fase, la información debe ajustarse a los requerimientos particulares de los trabajadores y del sector productivo. Te presentamos los pasos que ejecutarás durante el proceso:

• Legislación normativa (decretos y resoluciones).
• Cuidado de manos. • Capacitación al trabajador en diferentes temáticas. •
• Matrices de identificación de peligros y riesgos. •
• Mapa de procesos.

Adicionalmente, es importante que involucres a los trabajadores en esta fase de planeación, ofreciéndoles el espacio para que compartan sus ideas y sugerir temas que ellos consideren relevantes. Lo anterior consolida su sentido de pertenencia y garantiza que la capacitación sea útil y adecuada a su ambiente laboral.

2- Grupos esenciales para la formación organizacional

3- Modalidades de capacitación

Las capacitaciones pueden ser internas o externas. Las internas, al ser realizadas por un personal que conoce los procesos y los trabajadores, son más prácticas; a pesar de ello, su falencia es que pueden tener una perspectiva limitada. Por otro lado, las externas aportan ideas innovadoras, pero los capacitadores pueden no tener toda la información sobre los procesos.

En cuanto a los métodos, la selección entre capacitaciones virtuales y presenciales depende de la cantidad de personas inscritas y los principales objetivos a lograr. Las capacitaciones teóricas, generalmente, se realizan en forma de seminarios, mientras que las que conectan lo teórico con lo práctico se realizan mediante talleres dinámicos.

Revisar las capacitaciones en SST es obligatorio según el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019. Estas normas exigen aplicar el ciclo PHVA para mejorar continuamente la formación.

4- Impacto de la capacitación

Esta fase de verificación dentro del ciclo PHVA es muy importante para valorar el grado de eficiencia de los programas. Las técnicas que puedes implementar son:

• Evaluaciones previas y posteriores: te permiten realizar un estudio antes y después de las capacitaciones.
• Indicadores de impacto: te facilitan implementar estándares cualitativos y cuantitativos como:

1. Minimización de accidentes laborales.
2. Cumplimiento de regulaciones.
3. Mayor participación y compromiso de los trabajadores.
4. Evaluaciones de satisfacción.

• Indicadores de desempeño: podrás realizar una comparación de datos históricos para analizar si hay mejorías.
• Análisis de accidentes e incidentes: podrás verificar si la cantidad de incidentes disminuye tras el programa de capacitación.

5- Proceso de mejora continua

En la etapa de actuar se realizan las modificaciones necesarias en los programas de capacitación. Las observaciones de los trabajadores y la identificación de fallas facilitan introducir mejoras. Asimismo, la implementación de técnicas como el coaching impulsa la reflexión del trabajador sobre su función en la seguridad laboral.